第一步
?
?
預約服務 預約服務
預約服務 我們的服務遍及全國，各區(qū)都有分點，免費提供上門服務，郊區(qū)也僅僅收取適當?shù)纳祥T費，這對客戶來說是個極大的方便。所以，當您的中央空調(diào)出現(xiàn)了故障，請不要為此煩惱。撥打24小時免費熱線電話400-898-1819或各分區(qū)電話，即刻解決煩惱！
?
第二步
?
?
初步溝通 初步溝通
初步溝通 報修后，將由專業(yè)師傅30分鐘內(nèi)與您致電初步溝通，與您預約勘察現(xiàn)場時間，您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象，及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供上門服務。
?
第三步
?
?
勘察現(xiàn)場 勘察現(xiàn)場
勘察現(xiàn)場 您需要根據(jù)您的時間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個適當?shù)纳祥T勘察現(xiàn)場時間（您無時間要求情況下：一般當天，最遲次日前往勘察現(xiàn)場）。我們會按照預約的上門服務時間，準時到達指定地點。
?
第四步
?
?
制定方案 制定方案
制定方案 勘察現(xiàn)場后，1個工作日，最晚2個工作日內(nèi)根據(jù)您的要求制定詳細方案和報價。
?
第五步
?
?
簽訂合同 簽訂合同
簽訂合同 在征得您同意后，0.5工作日，最晚1個工作日根據(jù)您的要求擬定項目合同書。
?
第六步
?
?
安裝施工 安裝施工
安裝施工 我們會根據(jù)您的要求，安排我們的工程師準時到達指定地點做專業(yè)項目施工。
?
第七步
?
?
后期維護 后期維護
后期維護 維修售后一年期間，同一機器若發(fā)現(xiàn)同一問題，我們免費上門服務。
?
特殊情況
?
?
緊急維修 緊急維修
緊急維修 北京五環(huán)內(nèi)/外2小時上門，維修保養(yǎng)工程按照您給定的時間入場。

 

　　為客戶提供“優(yōu)質(zhì)體驗服務”是京樂機電不懈努力的目標和使命。

 
　　北京永安昌盛電子制冷技術(shù)有限公司，憑借多年的專業(yè)技術(shù)和前沿的服務意識，以用戶為中心，從工程施工設(shè)計、銷售、服務等過程，都帶給客戶全方位、全過程、全質(zhì)量的專業(yè)服務，讓用戶安心、放心、舒心。
 
　　京樂機電經(jīng)過長期的發(fā)展與積累，在中央空調(diào)維修、清洗、保養(yǎng)、安裝、改造業(yè)務擁有充足的經(jīng)驗，特別在中央空調(diào)設(shè)計、施工、現(xiàn)場控制、安全管理、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)、人員培訓等方面形成了一整套科學、系統(tǒng)和有效的管理體系，2015年獲得ISO質(zhì)量認證體系認可，我們始終堅持零分包管理，全程化節(jié)點拍照，為工程的順利實施提供了可靠的保證。
 

　　一、工程施工流程

 
　　根據(jù)多年的學習和項目施工管理經(jīng)驗，我公司建立起一整套的項目施工管理流程如下：
 

　　二、售后服務保障

 
　　為保障我們的工程項目能夠讓客戶使用的更加稱心如意，我們公司還建立了一套完整的售后維修服務系統(tǒng)，只要您撥打我們的熱線服務電話400-898-1819，我們就會根據(jù)情況在第一時間內(nèi)為客戶解決問題。
 
　　※保修服務：中國質(zhì)量認證保修1年
 
　　※售前支持：包括售前技術(shù)方案支持和項目售前人員支持
 
　　※培訓體系：包括后期維保操作、產(chǎn)品性能特點、故障判定、清洗流程詳細講解、安裝基礎(chǔ)等培訓
 
　　※服務標準：全天候（24小時）、全過程（有監(jiān)理監(jiān)督）、全質(zhì)量（全程質(zhì)量保證）“優(yōu)質(zhì)體驗服務”
 
 
　　A、陽光熱線：包括銷售、客服、維修、清洗、保養(yǎng)等熱線
 
　　B、基本服務如空調(diào)具體基礎(chǔ)操作，新增值服務等（有償服務）
 
　　C、全面的系統(tǒng)化服務，包括項目施工人員、即時溝通、在線服務等
 
　　D、市內(nèi)用戶“貼心專業(yè)”服務
 
　　E、雄厚的技術(shù)工程師隊伍